bet bangLa Support: সহজ যোগাযোগ, দ্রুত সহায়তা

টেক্সট রিলে সহায়তা

সংক্ষিপ্ত মেসেজে সমস্যা লিখুন 2 লাইনের মধ্যে বিষয় ধরলে কাজটা আরও দ্রুত এগোয়

স্ক্রিন রিডার-বান্ধব চ্যাট

বোতাম, লিংক আর মেনু পরিষ্কার লেবেলে সাজানো একহাতে ফোন ধরেও বোঝা সহজ

বিকল্প ফরম্যাট

বড় অক্ষর, সহজ ভাষা আর ছোট অনুচ্ছেদএই তিনে পড়ার চাপ কমে দরকার হলে কপি করে আলাদা নোটেও রাখা যায়

4.6

গড় রেটিং, 5-এর মধ্যে

15,084

মতামত, যা ধারাবাহিক অভিজ্ঞতা দেখায়

49,833

সক্রিয় ব্যবহারকারী, যারা নিয়মিত ঢুঁ মারেন

99.8%

আপটাইম, তাই সাহায্য দরকার হলে দরজা খোলা থাকে

সহজ ভাষা

জটিল শব্দ কম Dhaka-র ব্যস্ত ব্যবহারকারীরাও 1 বার পড়েই বিষয় ধরতে পারেন

পরিষ্কার বিন্যাস

হেডিং, অনুচ্ছেদ আর লিংক আলাদা দেখা যায় চোখের চাপ কমে, গতি বাড়ে

বিকল্প পথে সাহায্য

bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন এলে ধাপে ধাপে উত্তর মেলে

ইমেইল ঠিকানা

লম্বা ব্যাখ্যা, স্ক্রিনশট বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে এটি ভালো উত্তরগুলো সাধারণত গুছানো থাকে

• বিস্তারিত সমস্যা
• সংরক্ষিত উত্তর
• পরে দেখার সুবিধা

হেল্প সেন্টার গাইড

একই প্রশ্ন বারবার হলে গাইডই বাঁচায় লগইন নির্দেশিকা আর অ্যাপ নির্দেশনা দরকারে হাতের কাছেই আছে

• 2 ধাপে সমাধান
• ছোট অনুচ্ছেদ
• দ্রুত খুঁজে পাওয়া যায়

অ্যাক্সেসিবিলিটি সহায়তা কীভাবে পাব?

চ্যাটে ছোট করে সমস্যা লিখুন চাইলে টেক্সট রিলে বা বড় অক্ষরের ফরম্যাটও নিতে পারেন

bKash, Nagad বা Rocket নিয়ে জিজ্ঞেস করতে পারব?

পারবেন Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী এই তিনটি পথেই প্রশ্ন পাঠান, তাই উত্তরও সেই অনুযায়ী সাজানো

সাহায্য পেতে কত সময় লাগে?

সহজ প্রশ্নে 23 মিনিটেই দিকনির্দেশনা পাওয়া যায় জটিল হলে ধাপে ধাপে পরিষ্কার করে বলা হয়